想做電商？從市場研究開始！3年營收成長139倍的關鍵秘訣 ft. 陳宗賢 教授｜蝦皮大學
三句話摘要
電商創業必須從市場研究開始，通過價值傳導與組合銷售策略實現商品商業化。 電商成功的核心在於系統性的市場研究、站在顧客角度的價值傳導，以及通過組合銷售實現營收最大化。 市場研究的必要性：許多中國創業者習慣根據個人喜好開發產品，但正確做法是系統性地調查目標品類的歷史、現狀與購買者，並分析相比大品牌的差異化優勢，才能避免產品淪為「雜物」而失去競爭力。
重點整理
重點- 1
市場研究的必要性：許多中國創業者習慣根據個人喜好開發產品，但正確做法是系統性地調查目標品類的歷史、現狀與購買者，並分析相比大品牌的差異化優勢，才能避免產品淪為「雜物」而失去競爭力。
- 2
商品化的多層次流程：一個想法要成為真正的商品，必須經過包裝設計、電商平台上線、直播推廣等環節。在永續發展時代，企業需進行精準的市場分割，從大市場切割出適合自身的細分領域，而非全面鋪開。
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價值傳導的三階段論：成功銷售包括尋找市場價值、創造產品價值與傳導價值給消費者。其中傳導最關鍵，需與客戶雙向對話、傾聽反饋，而非單向推銷，才能真正獲得購買。
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顧客立場的思維轉換：企業從自身立場出發時業務受限，但採用 C2B 思維站在顧客角度思考，能發現新商機。組合銷售就是典例：如餐廳套餐將多種商品組合，能滿足客戶完整場景需求並提升總消費額。
實用技巧與重點
乾貨- 市場研究必問項目：
- 產品的過去、現在，以及誰在購買
- 相比大品牌，產品擁有多少信譽度與競爭力
- 如何避免現有產品成為雜物，聚焦核心業務
- 電商運營兩大關鍵：
- 搜尋完整（充分的市場研究與資料蒐集）
- 取模方法有效（策略選擇與執行）
- 商品開發三階段：
- 尋找價值（發現市場需求）
- 創造價值（產品開發設計）
- 傳導價值（客戶溝通與銷售）
- 客戶互動方式：
- 與客戶溝通對話
- 傾聽並觀看客戶評論反饋
- 基於反饋進行產品迭代
- 應用模式：
- C2B 思維：了解客戶行業、購物需求、完整購物選項
- 組合銷售案例：餐廳套餐（主菜+飲料+甜點），比單品銷售更能提升營收
結論
結論“電商成功的核心在於系統性的市場研究、站在顧客角度的價值傳導，以及通過組合銷售實現營收最大化。”
完整解析
詳細這場演講闡述了電商時代下創造和銷售商品的核心策略框架。演講者開篇即強調市場研究是創業的必要基礎，卻指出中國創業者普遍缺乏這一習慣，多數人傾向於根據個人興趣選擇領域，而非系統性地調查市場。正確的做法應該是：選定一個產品品類後，深入研究其歷史演變過程、當前的市場狀況、主要購買者是誰，以及相比領導品牌自身擁有什麼差異化優勢。這些調查能幫助企業精準定位，避免產品淪為「雜物」，反而成為核心競爭力。
演講者進一步論述了商品化的多環節流程。一個好的想法或產品概念，必須經歷包裝化、電商化、直播化等多個轉換環節，才能真正變成可交易且有競爭力的商品。在永續發展與傳統產業轉型的大時代背景下，電商會面臨前所未有的挑戰。企業不能無差別地進入所有市場，而要進行精準的市場分割，從大市場切割出適合自身資源與優勢的細分領域，這樣才能有效集中力量。
商品販賣的策略核心包括三個連貫的價值階段。第一階段是尋找價值，即發現市場上未被充分滿足的需求。第二階段是創造價值，通過研發設計將這些需求轉化為實際產品。第三階段——也是最關鍵的——是傳導價值，將產品的核心價值有效地傳達給消費者。這一階段不能是單向的產品介紹，而需要與客戶進行雙向對話：傾聽他們的需求、觀察他們的評論反饋、甚至關注他們的購買行為，唯有如此才能真正打動消費者完成購買決策。
演講者特別強調了思維轉換的重要性。許多企業站在自身角度思考業務時，往往被侷限的視角所困，業務發展緩慢。但一旦採用 C2B（Customer to Business）的思維，站在顧客的真實立場出發，就能發現隱藏的新商機。組合銷售是這一思維最實用的體現：以餐廳的套餐為例，將多種商品（主菜、飲料、甜點）組合銷售，不僅能滿足顧客在一個用餐場景中的完整需求，更能提升平均消費額。因此，電商企業不能僅思考如何賣出單一商品，而要思考如何通過理解顧客需求、組合產品與服務，創造更大的整體價值。
關鍵時刻
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事實查核
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