EP103.矽谷也大裁員?!企業經營者和人資應具備的人才雷達 !

2023年初全球陷入大規模裁員潮，從Facebook、Google、Intel等科技巨頭到台灣企業紛紛宣布裁減數千人，中國青年失業率更已突破20%。表面上看，台灣失業率正在上升，但同時卻面臨企業普遍缺工的怪現象——究竟是什麼造成這種矛盾？

陳中賢從勞動經濟學角度拆解失業的五種類型：非自願性失業（想工作但無能力或職缺不符需求）、自願性失業（不願工作的人，又稱「平躺族」）、摩擦性失業（主動離職尋求更好機會）、結構性失業（技能與市場需求脫節）、隱藏性失業（家中待業卻具工作能力）。台灣的核心問題不是找不到失業者，而是失業者的能力與企業需求不匹配——企業願意支付高薪但求職者條件不足、或求職者期望薪水過高但技能不符。新世代勞動價值觀改變，寧願待在家讓家人養（自願性失業），也不願接受現有機會，這正是「結構性失衡」的表現。

企業端的問題同樣嚴峻。傳統台灣中小企業成長時，往往把忠誠的老臣晉升為主管，卻未評估其管理才能，結果適得其反（彼得原理）。陳中賢強調，好心反而會「拔苗助長」——如果不教導員工如何當主管，就會讓他自曝其短。真正的解決之道是建立職業發展體系與人才培育機制。他本人曾同時經營多家公司的祕訣正是如此：自己負責規劃方向，由經營管理團隊執行日常營運。每次接任總經理，他都承諾在三年內將業績翻轉數倍（最高139倍）、獲利成長數十倍，並建立市場制度、公司制度，最關鍵的是培育經營團隊接班。三年期滿後他絕對交棒（旋轉門條款），因為公司是老闆的，而非他的。

AI和系統自動化的進展加劇了這個轉變。基層員工（「兵」）的工作正被機器取代——台灣街邊餐廳已轉為一人營運模式（點餐、送餐皆機器化），透過中央廚房管理，甚至連牛肉麵也是如此。但管理層（「將」）仍無法被取代，需要人力決策與領導。因此，企業應該「裁兵不裁將」——投資管理層的培育，而非依賴基層人數。對勞動者而言，僅有「想工作」是不夠的，必須透過訓練、學習、認證來提升多智能化技能，方能在AI時代保有競爭力。陳中賢透過聯盛集團的線上課程、CEO班、管理者認證班等體系，正是想幫助企業建立人才培養機制，協助員工升級技能——這樣才能實現勞資雙贏、達到勞動市場的平衡。