EP44. 公司的行銷經理、產品經理、業務經理該如何針對公司的行銷費用來拆分呢？｜美容服務業內部創業該注意些什麼？想導入正規制度，對於老臣該如何去引導？｜#QA問答5

企業成長中最容易出現的困境是組織權責不清，導致跨部門專案（尤其展會行銷）產生費用歸屬爭議。實際上，行銷經理應掌管促銷類預算（廣告、宣傳物料），產品經理負責品牌推廣預算（經銷商發表會、產品線推廣），業務經理主要執行銷售工作，僅在組合銷售時才產生促銷費用。對於展會這類跨部門專案，應指定單一專案經理統籌規劃與預算編列，包括事前廣告曝光邀客、業務邀請既有客戶、現場辦產品發表會等三個環節，避免各自編列導致資源分散與重複浪費。

第二個核心議題是人才留任與組織發展。傳統雇傭制下，培養出的高手往往轉身成為競爭對手。內部創業制度透過股權設計（總部 6 成、創業者 4 成）既保護總部的控制權，又給予創業者當老闆的機會與動力。對於資金不足但優秀的人才，企業應設立創業基金提供融資支持，關鍵是採用定期存款利率而非高利貸款利率，同時設定三年還清的期限，這樣既激勵創業者用心經營以快速償還，也避免長期債務壓力。公司盈餘的 10% 提列法定公積、20% 提列特別公積作為創業基金的來源，或由老闆私人資金專款支持，確保融資的穩定性。

第三個挑戰是制度導入的阻力與溝通。許多企業新推行制度時遭資深員工反彈，原因在於他們習慣了既有的工作方式，突然被要求規範化會感到被約束。解決方案不是強制推行，而是先透過說明會或公聽會的機制，清楚溝通為什麼導入新制度、將帶來什麼長期好處，讓雙方達成認知上的共識。特別是初創企業，根本無需一開始就建立厚重的規章辦法，應優先導入三大系統（CRM 銷售模組、會計總帳、商品管理），因為系統本身就是制度的執行工具，員工在使用過程中自然接受規範，比文字規定更有效率。

最後涉及國際版圖與產業前景的重大轉變。RCEP 協議將台灣排除在外，意味著台灣商品進入亞洲市場時被扣高關稅，加上台灣勞動成本本就較東協高，傳統製造業面臨「製造在台灣無競爭力」的絕境。企業可選擇移往印尼進行低成本製造（勞動力超過 2.7 億人），或移往菲律賓從事科技醫療產業（英語為官方語言），或留在台灣進行自動化升級並創立自有品牌以維持差異化競爭力。台灣確實面臨傳統產業外移的必然趨勢，但與其悲觀，不如把握電動車與半導體兩大護國神山的新機會——電動車單項產值 10 年內將達 6 兆美金，遠超蘋果現有 2,470 億美金的產值，台灣有機會成為全球電動車的領主與供應中心，創造第三個經濟奇迹。

##