EP674 那年29歲，我為一件外套 #內耗 了三個月：多年後才看懂，真正的問題不在外套｜大人的Small Talk

講者從整理衣櫃看到一件舊外套，勾起了二十多年前的一段職場往事。那時他剛進入人生第二份工作——一家當時在台灣頗有名氣的上市公司，擔任結構工程師。公司人數超過一千人，他在總部上班。有一次因公務去工地視察時，他發現許多工地同事都穿著一件設計精美、印有公司logo的運動外套。他當時心想，為什麼他們有而自己沒有？

起初，他給自己一個合理的解釋：只有派駐工地的人才需要這件外套。但幾週後，他開始在公司總部看到其他部門的人穿著同樣的外套，甚至發現自己部門資深同事也有。當他連一位年紀相近、位階更低的行政同事也穿著這件外套時，終於忍不住了。這時他開始構建各種假設：是不是因為自己簽的合約不同？是不是因為工作表現不足？直到有一天，他向帶他的前輩開口讚美這件外套，前輩才驚訝地發現他沒有拿到。前輩立即帶他去行政部門，經過查詢才發現真相：公司當時在改版外套，庫存不足，新版遲遲未出，舊版已停止配發。他恰好在這個空檔期加入公司，所以沒有領到。最後行政人員找出一件舊版外套給他。

類似的戲碼在他三十多歲赴紐約擔任顧問時重演，只是這次的對象換成了黑莓機（BlackBerry）——當時美國辦公室最流行的商務手機，具備實體鍵盤、能收發郵件。他發現越來越多主管和同事都有黑莓機，而自己沒有。這一次，他的內心戲更複雜：是否被歧視？是否位階不夠？是否身為台灣人而遭到資安限制？他陷入了數個月的焦慮，卻始終不敢開口詢問，害怕得到否定的答案。最後他鼓起勇氣向老闆提起，老闆驚訝地說公司應該發給他，結果發現只是單純的遺漏。

回顧這兩段經歷，講者意識到真正的問題不在於外套或黑莓機本身，而在於他當時對職業定位的迷茫。在台灣那家公司，雖然他學歷高、薪資不錯，卻對工程師這份工作食之無味、棄之可惜。他滿腦子都在想：我快30歲了還找不到真正的專業方向，該不該出國讀書？該不該轉做業務？公司會不會發現我其實沒有真才實學？他甚至受到冒牌者症候群的困擾。在紐約亦是如此，初到異國職場，面對陌生的文化與挑戰，他同樣感到缺乏真正的歸屬感。這些深層的不安全感就像陰影一樣擴散，使他對所有細微的差異都過度敏感，把缺少一件外套或一部手機都解讀為被邊緣化的信號。

講者後來的頓悟改變了他處理焦慮的方式。他發現，解決內耗並不是去直接消除它，而是透過找到自己的價值來自然地超越它。在台灣，當他投入高速鐵路專案的規劃工作時，他學會了特定的排程軟體，成為團隊中唯一能操作這套系統的人。突然之間，他變得不可或缺。老闆甚至邀請他教其他前輩如何做專案管理。從那時起，他再也沒有在意那件外套。在紐約亦然，當他停止過度思考並專心服務一位關鍵客戶、想辦法讓客戶滿意時，他逐漸獲得認可，最終升為主管。這時，黑莓機的有無變得毫無重要性。

這個現象與心理學中的「白熊效應」相關。這個著名的心理學實驗證明，當人們被告知不要想某件事時，那件事反而會更頻繁地出現在腦海中。講者認識到，越想用力消除內耗的感受，它就越會纏繞自己。更有效的方法是轉移注意力到有建設性的工作上，讓大腦自然地停止反覆思考那些無法解決的焦慮。

講者進一步分享了一個實用的工具：斯多葛哲學的分類法。他建議把所有讓人困擾的事項寫下來，然後分為兩類。左邊是「現在或短期內可以改變的事」，例如學習新技能、改進工作表現、多與客戶溝通、精進提案品質。右邊是「無法改變或需要很長時間才能改變的事」，例如公司文化不佳、同事待遇不公、行業薪資水準、老闆的理念。一旦這樣分類後，對於右邊的事項，每花一秒鐘去煩惱都是浪費生命——因為思考它們根本改變不了現實。與其如此，不如把所有精力集中在左邊可控的事項上，持續改進自己，長期必然會有正面結果。

最後，講者強調了一個關鍵的人生洞察：成為成熟大人的過程，就是學會放下對別人看法的執著，停止想要向他人證明自己的執念。他坦誠，自己在二十多歲時過度在意別人的評判，害怕被貼上不適合的標籤，想要讓所有人都佩服自己。但這種追求是個無底洞，永遠無法真正滿足。他後悔自己領悟這一點太晚，在四十多歲才慢慢明白。然而，既然有幸聽到他的分享，聽眾可以更早地拋開這些念頭，專注於做自己感興趣且有意義的事情。當你不再被他人的看法束縛，內耗自然消散，職業生涯也會隨之攀上新的高峰。