26 S02EP10｜換了那麼多筆記工具，為什麼我們還是把東西記在 LINE？ ft. Linote 創辦人 Ryan

Ryan 是一位行銷人兼活動企劃者。他創辦的「行銷人沙龍」一年半內辦過近兩千人參加的活動，其中一場 150 人的年會是高峰。在 2023 年中，他想挑戰自己做一個可變現的軟體產品，結合當時火熱的 AI 技術身體力行。他沒有把自己定位成純開發者，而是想用行銷人的視角切入。

靈感來自於一則社群貼文。一位網友分享自己學過 Notion、Google Keep 等十幾種記錄工具，最後發現所有東西還是記在 LINE 上。Ryan 看到這則貼文時，突然意識到自己也是這樣——他有個 LINE 的私人群組用來記事。這不是個別現象，而是普遍習慣。如果能把這個高頻行為正式化，做出一個專用的工具，也許有機會。

開發過程歷經挫折。前半個月他不斷拖延，心想「應該不會很難」。後半個月才真正投入。當站上舞台展示產品時，軟體完全不能用，甚至無法演示。他休息了一週，內心陷入懷疑，但最終決定繼續。這個決心源自於他對「品牌化」的執著——他想做的不是一個玩具或小專案，而是能寫進人生經歷的正式作品。就這樣，他用了五個月把 LineNote 做出來。

LineNote 的產品邏輯很簡單。使用者每天都會打開 LINE，為什麼不在那個地方提供記事功能？與其強迫使用者開啟另一個 APP，不如整合到使用者的既有習慣裡。具體做法是提供待辦清單訊息框架——使用者在 LINE 上輸入待辦事項，機器人會以清單的形式回傳，讓使用者一打開對話就能看到。此外，支援收藏網路連結（自動保存不會過期）、設定標籤、透過日曆檢視特定日期的記錄、設定時間讓 LineNote 主動推播提醒。

初期數據顯示瓶頸。11 萬曝光換 5000 活躍用戶，轉換率看似不錯。但隨著時間推進，留存率呈典型的 SaaS 漏斗：30-40% 的人會持續使用 2-4 週，之後逐週流失，超過一個月還在用的剩 10-20%。日活只有幾百人（好情況），付費轉換率 5%。有趣的發現是付費用戶的黏著度並未明顯高於免費用戶——有人付了 60 元後還是沒怎麼用。這提示軟體的商業化問題不只在定價，更在於使用者是否真的把工具融入生活。

Ryan 坦言 LINE 平台有得有失。優勢是基數龐大、用戶日活率遠高於其他通訊工具，能大幅提升產品觸及機率。劣勢包括沒有 AppStore 式的推薦機制、推播訊息對 LINE 有成本（不像一般 APP 零成本推播）、設計空間受限於聊天介面（無法像 Duolingo 那樣製造多巴胺激勵）。但他認為「用戶在哪裡，產品就在哪裡」這個原則足以抵銷技術上的不便。

他最初的企圖心很大，想做 LINE 版的 Notion。但在實踐中逐漸調整。他開始相信，在 AI 時代，軟體創業不必都要成為龍頭。找到一群有特定需求的用戶（10-30 萬人），把他們服務好，建立穩定的商業變現，本身就是成功。他不想 all-in 把 LineNote 做成全民品牌，而是把它當作第一個試驗場，透過這個經驗累積知識後，再開發第二、第三個產品。

在 AI 工具自動化時代，他不同意「工程師會被完全取代」的論點。用 AI 能加速開發，但一個真正運作的軟體涉及資安、維運、伺服器流量管理、金流、使用者回饋迴圈等複雜面向，絕非一個人用 AI 生成就能解決。他目前自己做了 95% 的工作，但坦承若要擴大規模到幾十萬用戶，勢必需要專業工程師和營運團隊。技術不是瓶頸，人的精力和專業深度才是。

下半年的策略焦點是驗證商業轉換率，而非盲目投入大量行銷預算。只有當商業可行性確認無誤，才會考慮尋求投資或擴大推廣。如果驗證結果不樂觀，他也不會硬做，而是維持 10-20 萬用戶規模繼續深耕服務現有用戶。這反映了一種新的創業心態——不必每個項目都豪賭，小而精的產品若能找到真正的用戶痛點、做好商業變現，同樣具有長期價值和可持續性。