EP174 公司不教你卻要你帶人？為什麼最強的人反而當不好主管【別人的工作最有趣】

陳忠賢老師是資深專業經理人，曾協助輔導超過3000家企業。他從1973年起就觀察到員工拒絕升遷的現象，近年更形明顯。關鍵在於進職場的世代變了——Z世代與Alpha世代在成長過程不缺乏，形成全新的工作觀：一半時間工作，一半時間享受生活。企業無論如何提高薪資都難以吸引，甚至台北從35K已漲到38-40K卻仍缺人。而且2026年後AI普及，預計2030年將取代40%工作，企業開始感受到真實的威脅。

中間主管的困境最嚴重。他們夾在老闆與員工之間，上面老闆目標不清、朝令夕改，下面員工不聽指揮。研究發現，60%以上主管不想再當主管，正是因為「事情多一倍，薪水只多一點點」看似不划算。但這只發生在失敗的公司。正規企業的主管薪資應高部屬20%以上，還有主管加給。

建立制度是關鍵解決方案。陳老師曾接手一家研發部人員流失嚴重的公司，發現經理「看薄」（留一手），不教部屬技術。他把該經理調為培訓講師，強制分享知識。同時發現，優秀的技術人不一定適合當主管——他需要心胸寬厚、無私分享。最終這家公司三年從1億成長到139億，用的不是陳老師有多專業，而是靠制度與管理方法。

好的中間主管應主動協助老闆建立清晰目標，而非被動傳達指令。陳老師強調，想當主管必須經過MAMA（Management Associate）培訓，習得領導與管理知識。他在課堂上會問老闆：派員工去免費培訓，若員工拒絕就隔天別用他。因為拒絕學習代表不可造就。成功企業都有學習型組織。

對Z世代的管理，關鍵不是更多金錢，而是更好的福利制度與工作環境。陳老師經營的公司會定期請員工吃高級自助餐（避開晚餐時段），提供兩天一夜高級飯店尾牙，讓跨部門同事有輕鬆互動機會。但前提是老闆必須先建立明確的薪資、獎金與發展制度，員工才有激勵。

陳老師自己的成功見證是：1973年一年內從專員升副總經理。秘訣是展現「可備重用價值」——他永遠最早到、最晚走，主動建議公司做教育訓練，全程參與到晚上9點半。他用數據管理，每晚10點半向老闆報告營業額、達成率、現金流——永遠相信數字，不相信空口承諾。一個成功主管的四項修養是：身教（比部屬早到）、無私（願意分享）、應對得宜（溫文儒雅）、言而有信。

想當主管的人必須學會三個P工具（營運計畫、年度計畫、專案計畫）與預算編制，還要通過MAMA管理培訓。沒有人天生會管理，但有些人天生具有領導特質。關鍵在於持續學習、不計較、心胸開放。台灣有168萬家企業，但營業額超10億者僅5000家，大多企業卡在5-30人規模。當企業超過10人就必須建制度、培養幹部，否則無法跳躍成長。